รายละเอียดการดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
ที่ 9xbet เราผูกข้อมูลกับบัญชีที่ใช้ฝาก ถอน เล่น และรับสิทธิ์โปรโมชั่น เพื่อให้แต่ละรายการตรวจย้อนได้และไม่ปนกับบัญชีอื่น เราขอเฉพาะข้อมูลที่ใช้กับการให้บริการ และไม่ขอรหัสผ่านทางแชทหรือสำเนาเอกสารที่ไม่ได้ใช้ในขั้นตอนบัญชี
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ที่ 9xbet เราเก็บข้อมูลเท่าที่ต้องใช้เพื่อเปิดบัญชี ตรวจรายการเงิน และดูแลการเล่นในบัญชีของคุณ ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครประกอบด้วยชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่านที่คุณกำหนดเอง พร้อมรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์นั้น เราใช้ชุดข้อมูลนี้แยกบัญชีแต่ละคนออกจากกัน และใช้ยืนยันว่าผู้ติดต่อเป็นเจ้าของเบอร์ที่ผูกไว้ เราไม่ขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารอื่นที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนบัญชีที่เปิดให้ทำในขณะนั้น และไม่เก็บลายนิ้วมือ ภาพใบหน้า หรือข้อมูลชีวมิติอื่น เมื่อมีรายการฝากหรือถอน เราบันทึกชื่อช่องทาง จำนวนเงินเป็นบาท เวลาที่ระบบรับรายการ และสถานะว่ารายการอยู่ระหว่างตรวจหรือเสร็จสิ้น ช่องทางที่รองรับคือพร้อมเพย์ แอป SCB Easy กระเป๋า Wallet และ TrueMoney Wallet การฝากทั่วไปขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง ส่วนการถอนขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง ตัวเลขนี้แยกจากยอดฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชั่น เราใช้เลขอ้างอิงที่ธนาคารหรือวอลเล็ตส่งกลับมาเพื่อจับคู่เงินเข้าบัญชีเกม เราไม่เห็นรหัส PIN ในแอปธนาคาร และไม่ให้ส่งรหัสผ่านบัญชีมาในข้อความหาทีมงาน ระหว่างที่คุณใช้บริการ เราเก็บว่าคุณเข้าหมวดใด เช่น คาสิโน แบล็คแจ็ค รูเล็ต สล็อต หรือบาสเกตบอล และเก็บความคืบหน้าของสิทธิ์ที่ผูกกับบัญชี เช่น ยอดโบนัสที่ได้รับและเงื่อนไขเทิร์นที่ยังคงอยู่ ข้อความที่คุณส่งถึงทีมงานภาษาไทยเรื่องบัญชีหรือธุรกรรมจะถูกเก็บคู่กับหมายเลขเรื่อง เพื่อให้คนที่รับเรื่องต่อเห็นประวัติเดิมได้ครบ เราไม่สร้างรายการชนะปลอม และไม่นำบันทึกการเล่นไปอ้างว่าเป็นผลเกมที่รับประกัน
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลจากสิ่งที่คุณกรอกและจากรายการที่เกิดขึ้นในบัญชีของ 9xbet ไม่ได้ซื้อรายชื่อจากภายนอกมาเปิดบัญชีให้ ตอนสมัคร คุณระบุชื่อและเบอร์โทร ตั้งรหัสผ่าน แล้วยืนยันรหัสใช้ครั้งเดียวที่ส่งถึงเบอร์นั้น เมื่อยืนยันสำเร็จ ข้อมูลจะผูกกับบัญชีของคุณทันที หากเบอร์เดิมยังผูกกับบัญชีอยู่ เราจะไม่เปิดอีกบัญชีจากเบอร์เดียวกันโดยไม่ตรวจก่อน รายการเงินเกิดเมื่อคุณเลือกช่องทางในหน้าฝากหรือหน้าถอน ใส่จำนวน แล้วยืนยันตามขั้นตอนของช่องทางนั้น สำหรับพร้อมเพย์ คุณสแกนคิวอาร์จากหน้าฝากแล้วยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคาร สำหรับ SCB Easy คุณโอนเข้าบัญชีที่ระบบแสดงในรายการนั้น สำหรับ Wallet และ TrueMoney Wallet คุณโอนจากกระเป๋าที่ผูกกับบัญชี ระบบรับสถานะกลับมาว่าอยู่ระหว่างตรวจหรือเสร็จสิ้น เมื่อช่องทางจับคู่รายการได้เอง เราไม่ให้ตัวแทนรับสลิปแทนขั้นตอนนี้ ข้อมูลการเล่นเกิดเมื่อคุณเข้าเกมผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องติดตั้งแอป เบราว์เซอร์ส่งชนิดอุปกรณ์และภาษาที่ใช้เปิด เพื่อให้ข้อความภาษาไทยและปุ่มปรับกับหน้าจอ หากคุณทักแชท เราเก็บข้อความ เวลาที่ส่ง และเรื่องที่แจ้ง รวมถึงหลักฐานที่คุณแนบเองเมื่อรายการเงินไม่ตรง เราไม่เปิดไมโครโฟนหรือตำแหน่งที่ตั้งของเครื่อง และไม่อ่านรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บัญชี 9xbet ใช้งานได้จริง ชื่อและเบอร์โทรใช้ยืนยันตัวตนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ และใช้เมื่อทีมงานต้องตรวจว่าคนที่ทักแชทเป็นเจ้าของบัญชี รหัสผ่านใช้พิสูจน์สิทธิ์เข้าใช้เท่านั้น เราไม่ใช้รหัสผ่านไปติดต่อคุณ และไม่ขอให้คุณอ่านรหัสนั้นให้เจ้าหน้าที่ฟัง ข้อมูลรายการเงินใช้จับคู่ยอดฝากเข้ากระเป๋าเกม และใช้ตรวจคำขอถอนให้ตรงกับช่องทางที่คุณถอนกลับ เราแยกยอดฝากทั่วไปออกจากยอดฝากเพื่อรับโปรโมชั่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่คิดจากฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 บาท รับเพิ่ม 100 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 5,000 บาท ทำเทิร์น 5 เท่า และใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โบนัสฝากรายวันแยกจากรายการนั้น โดยฝากขั้นต่ำ 200 บาท รับ 15 เปอร์เซ็นต์ สูงสุด 1,500 บาท และทำเทิร์น 3 เท่า เราเก็บยอดเหล่านี้เพื่อคำนวณสิทธิ์ตามเงื่อนไขของรายการนั้น และไม่นำเงื่อนไขคนละรายการมาปนกัน เราใช้บันทึกการเล่นเพื่อเปิดเกมที่คุณเลือก ตรวจสิทธิ์วงล้อนำโชคประจำวัน และดูแลคำถามเรื่องรายการในบัญชี รางวัลเครดิตของวงล้อคือ 200 300 500 และ 1,000 บาท สมาชิกทั่วไปหมุนได้ 1 ครั้งต่อวัน ระดับ Silver หมุนได้ 3 ครั้ง และระดับ Gold หมุนได้ 5 ครั้ง โดยไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อรับสิทธิ์หมุน เพดานเครดิตรางวัลมาตรฐานต่อวันอยู่ที่ 1,000 บาท ข้อความถึงทีมงานใช้แก้ปัญหาบัญชี การยืนยันตัวตน และรายการถอน ทีมภาษาไทยดูแลเรื่องบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งไม่ได้หมายความว่าทุกโบนัสเบิกได้ทุกเวลา
กลับไปสารบัญ ↑การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่แลกข้อมูลบัญชี 9xbet ของคุณกับผู้ทำตลาดภายนอก ข้อมูลถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการทำให้บริการที่คุณขอเกิดขึ้นจริง หรือเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวกับรายการนั้น เราไม่เปิดข้อมูลบัญชีของสมาชิกคนหนึ่งให้สมาชิกอีกคน และไม่เปิดชื่อจริงเต็มให้บุคคลภายนอกเห็น เมื่อคุณเลือกช่องทางชำระเงิน เราส่งเฉพาะข้อมูลที่ช่องทางนั้นต้องใช้เพื่อทำให้รายการเดียวจบ เช่น จำนวนเงิน สกุลบาท และรหัสอ้างอิงของรายการ พร้อมเพย์ SCB Easy Wallet และ TrueMoney Wallet ได้รับข้อมูลตามบทบาทของช่องทางที่คุณเลือก ไม่ได้รับประวัติการเล่นทั้งหมด ผู้ให้บริการของเกมที่คุณเปิดจะได้รับข้อมูลเท่าที่ต้องใช้เพื่อเริ่มรอบและส่งผลกลับเข้าบัญชี เช่น รหัสเซสชัน ไม่ใช่สำเนาข้อความในแชท ทีมงานที่ดูแลบัญชีเห็นเฉพาะข้อมูลที่ต้องใช้ปิดเรื่องนั้น และไม่นำข้อความส่วนตัวไปใช้เชิญชวนต่อ หากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเรียกข้อมูลของรายการใด เราตรวจขอบเขตคำขอก่อน และเปิดเฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับคำขอนั้น การเปิดเผยนี้ไม่เปลี่ยนเงื่อนไขเทิร์นหรือผลการเล่นที่บันทึกไว้แล้ว
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชี 9xbet ไว้ตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้ เพราะต้องใช้ชื่อ เบอร์โทร และประวัติรายการในการเข้าสู่ระบบ การตรวจยอด และการตอบคำถามเรื่องเดิม หากคุณขอให้ปิดบัญชี เราจะหยุดใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเปิดรอบเล่นใหม่ และจะไม่ให้บัญชีที่ปิดแล้วเข้าเกมต่อ ข้อมูลที่หยุดใช้แล้วจะไม่ถูกนำไปเปิดสิทธิ์โปรโมชั่นรอบใหม่ เราไม่ได้กำหนดจำนวนปีตายตัวไว้สำหรับนโยบายนี้ เพราะระยะที่ต้องเก็บต่อขึ้นกับว่าบัญชียังมียอดค้าง รายการเงินที่ยังตรวจไม่จบ หรือเงื่อนไขเทิร์นของโบนัสที่ยังไม่ครบหรือไม่ รายการที่ปิดครบแล้วจะไม่ถูกนำไปใช้อ้างสิทธิ์โปรโมชั่นรอบใหม่ เราไม่ใส่ตัวเลขปีแทนช่วงที่ยังระบุไม่ได้ และไม่สัญญาว่าจะลบข้อมูลภายในกี่วัน ข้อความในแชทช่วยเหลือถูกเก็บคู่กับเรื่องที่คุณแจ้ง จนกว่าเรื่องนั้นจะมีข้อสรุปและไม่มีรายการเงินที่ต้องตรวจต่อจากข้อความชุดเดียวกัน หลังจากนั้นเราจำกัดการเข้าถึงไว้กับงานที่ยังต้องอ้างอิง เช่น การตรวจรายการซ้ำที่คุณเปิดเรื่องเอง คุกกี้ที่จำเป็นต่อการอยู่ในระบบจะหมดอายุตามเซสชัน เมื่อคุณออกจากระบบ คุณต้องยืนยันตัวตนใหม่เมื่อกลับเข้ามา
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราแยกสิทธิ์ของทีมงาน 9xbet ตามงานที่รับผิดชอบ คนที่ตอบแชทเรื่องทั่วไปไม่ได้ถือสิทธิ์แก้ยอดเงินเอง และคนที่ตรวจรายการเงินเห็นเฉพาะรายการที่อยู่ในคิวของเรื่องนั้น ก่อนพูดถึงยอดหรือสถานะถอน เราขอให้คุณยืนยันผ่านเบอร์โทรที่ใช้สมัคร ไม่ใช้คำใบ้จากข้อมูลที่คนอื่นรู้ได้ รหัสผ่านใช้ตรวจว่าเป็นเจ้าของบัญชี เราไม่ให้เจ้าหน้าที่ขอรหัสผ่านทางแชท และไม่ส่งรหัสผ่านกลับไปทางข้อความ หากคุณทำรหัสหาย ให้ตั้งรหัสใหม่ด้วยรหัสยืนยันที่ส่งถึงเบอร์เดิม อย่าบอกรหัสใช้ครั้งเดียวแก่ผู้อื่น แม้ผู้นั้นจะอ้างว่าเป็นทีมงาน ทีมงานของเราไม่ใช้รหัสนั้นเพื่อเข้าบัญชีแทนคุณ คุณเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป เราแนะนำให้ออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น และไม่บันทึกรหัสผ่านไว้บนเครื่องสาธารณะ วิธีเหล่านี้ช่วยลดโอกาสที่บุคคลภายนอกจะใช้บัญชีของคุณ ส่วนความเสี่ยงจากการบอกรหัสด้วยตนเองยังอยู่ที่ผู้ใช้
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูล
คุณขอให้ 9xbet แสดงข้อมูลบัญชีที่เรามีอยู่ได้ เช่น ชื่อ เบอร์โทรที่ผูกไว้ สถานะรายการฝากถอน และสิทธิ์โปรโมชั่นที่ยังติดกับบัญชี คุณขอแก้ชื่อหรือเบอร์ได้เมื่อข้อมูลเดิมไม่ตรงกับที่คุณใช้จริง โดยยืนยันรหัสที่ส่งถึงเบอร์เดิมก่อน หากเปลี่ยนเบอร์ เราจะผูกเบอร์ใหม่หลังจากยืนยันแล้วเท่านั้น เพื่อกันไม่ให้คนอื่นย้ายบัญชีออกไป คุณขอให้ลบหรือหยุดใช้ข้อมูลได้ผ่านแชทในหน้าบัญชี เราจะตรวจก่อนว่ายังมีรายการถอนค้าง ยอดโบนัสที่ติดเทิร์น หรือเรื่องที่ยังโต้แย้งและยังไม่จบหรือไม่ หากยังมี เราจะบอกว่าส่วนใดต้องปิดให้จบก่อน และส่วนใดหยุดใช้ได้ทันที เราไม่กำหนดจำนวนวันตายตัวสำหรับการปิดเรื่องเหล่านี้ ผลจะถูกแจ้งกลับในแชทเรื่องเดียวกัน สิทธิ์เหล่านี้ไม่รวมการขอยกเลิกผลเกมที่จบแล้ว หรือการขอลบประวัติเพียงเพื่อให้เงื่อนไขเทิร์นหายไป เงื่อนไขโบนัสยังคิดตามรายการที่คุณรับไว้ ทั้งเทิร์นและเพดานของโปรโมชั่นนั้น การขอลบข้อมูลไม่ทำให้ยอดถอนหลุดเงื่อนไข และไม่เปลี่ยนผลรอบเกมหรือผลการแข่งขันย้อนหลัง
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการอยู่ในระบบของ 9xbet เพื่อไม่ให้คุณต้องยืนยันตัวตนใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าถัดไปในเซสชันเดียวกัน คุกกี้กลุ่มนี้จำสถานะเข้าสู่ระบบชั่วคราว และหมดบทบาทเมื่อคุณออกจากระบบหรือเมื่อเซสชันสิ้นสุด เราใช้ค่าภาษาที่เบราว์เซอร์ส่งมา เพื่อให้ข้อความภาษาไทยและปุ่มฝากถอนอ่านได้บนมือถือ เราไม่ได้ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณข้ามเว็บอื่น และไม่ได้ฝังตัวติดตามโฆษณาจากเครือข่ายภายนอก หากมีการจำหมวดเกมที่คุณเปิดล่าสุด ค่านั้นอยู่กับการใช้งานในบัญชีของคุณ เพื่อให้กลับเข้ารอบที่ยังไม่จบได้ ไม่ได้ถูกนำไปสร้างโปรไฟล์เพื่อขายต่อ และไม่ถูกนำไปคำนวณผลเกม คุณปิดหรือลบคุกกี้ของ 9xbet ได้จากตัวเบราว์เซอร์ หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง และบางรายการที่ต้องยืนยันเซสชันอาจทำไม่จบ การปิดคุกกี้ไม่ลบประวัติรายการเงินที่บันทึกไว้ในบัญชีแล้ว เพราะประวัติส่วนนั้นอยู่กับบัญชี ไม่ได้อยู่ที่เครื่องของคุณเพียงอย่างเดียว
กลับไปสารบัญ ↑การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ 9xbet ใช้ได้สำหรับผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เปิดบัญชีให้ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์นี้ และไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลของเด็กหรือเยาวชนที่ยังไม่ถึง 20 ปี ผู้สมัครต้องใช้เบอร์โทรที่ยืนยันได้ และต้องเป็นผู้ใช้อายุถึงเกณฑ์เอง เราไม่ให้เปิดบัญชีแทนผู้เยาว์เพื่อเลี่ยงเกณฑ์อายุ หากตรวจพบภายหลังว่าบัญชีเป็นของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะระงับการเข้าเล่นและหยุดรับรายการใหม่จากบัญชีนั้น ยอดที่ยังตรวจไม่จบจะถูกดูแลตามสถานะรายการที่มีอยู่ โดยไม่เปิดให้เล่นต่อ ขอให้ผู้ปกครองหรือเจ้าของเบอร์แจ้งทีมงานภาษาไทยทางแชท หากพบว่าผู้เยาว์ใช้เครื่องหรือเบอร์ในบ้านสมัครไว้ เราไม่ชวนผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีให้มาใช้บริการ และไม่ใช้ข้อมูลบัญชีไปสื่อสารกับกลุ่มอายุนั้น โบนัส สิทธิ์สมาชิก และวงล้อนำโชคใช้ได้กับบัญชีที่ผ่านเกณฑ์อายุแล้วเท่านั้น หากข้อมูลอายุที่ให้ไว้ไม่ตรง เราหยุดสิทธิ์ที่ยังไม่ได้จ่ายจนกว่าจะตรวจกับเจ้าของบัญชีได้
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เมื่อวิธีเก็บหรือใช้ข้อมูลของ 9xbet เปลี่ยน ข้อความในนโยบายความเป็นส่วนตัวจะถูกปรับให้ตรงกับวิธีที่ใช้อยู่ ข้อความใหม่มีผลแทนข้อความเก่าตั้งแต่เวลาที่เผยแพร่ เราไม่ใส่วันย้อนหลัง และไม่คงวิธีเก่าไว้คู่กันหากการปฏิบัติเปลี่ยนแล้ว ก่อนใช้บัญชีต่อ ควรอ่านข้อความล่าสุด โดยเฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับรายการเงิน โบนัส และการติดต่อทีมงาน การปรับปรุงอาจเกิดเมื่อมีการเพิ่มช่องทางชำระเงิน ปรับเงื่อนไขโปรโมชั่น หรือเปลี่ยนวิธียืนยันตัวตน เราจะเขียนส่วนที่เปลี่ยนให้ชัด และไม่ใช้คำกว้างกลบเงื่อนไขตัวเลขที่ยังใช้อยู่ ยอดเงินขั้นต่ำ เทิร์น และเพดานของแต่ละโปรโมชั่นยังยึดตามรายการของโปรโมชั่นนั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวไม่ได้แก้ไขตัวเลขเหล่านั้น หากการเปลี่ยนมีผลต่อข้อมูลที่เก็บไว้แล้ว ข้อความที่ปรับปรุงจะบอกว่าใช้ข้อมูลชุดเดิมเพื่อเรื่องใดต่อไป เช่น เก็บประวัติรายการที่ยังไม่ปิด หรือหยุดใช้ข้อมูลเพื่อการเล่นใหม่หลังบัญชีถูกปิด เราไม่แจ้งวันและเวลาล่วงหน้าแยกต่างหาก หากยังไม่มีเวลามีผลอื่นนอกจากเวลาที่ข้อความใหม่เผยแพร่
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการขอดู แก้ไข หยุดใช้ หรือสอบถามว่าข้อมูลบัญชี 9xbet ถูกใช้อย่างไร ให้ติดต่อทีมงานภาษาไทยผ่านแชทในหน้าบัญชี บริการลูกค้าภาษาไทยเปิดตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากถอน และคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ช่องทางนี้เป็นช่องทางที่เราใช้ตรวจตัวตนก่อนตอบเรื่องยอดเงิน เพื่อให้ตรวจได้ตรงบัญชี โปรดแจ้งเบอร์โทรที่ใช้สมัครและอธิบายเรื่องให้ชัด หากรายการเงินไม่ตรง ให้แนบหลักฐานที่คุณมีจากช่องทางนั้น เราไม่รับคำขอเปลี่ยนเจ้าของบัญชีผ่านข้อความที่ไม่มีการยืนยันรหัส และไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัสใช้ครั้งเดียวในแชท อย่าส่งข้อมูลชุดนี้ให้ผู้ที่ติดต่อมาทางช่องทางอื่นโดยอ้างชื่อ 9xbet เราไม่มีอีเมล เบอร์โทรศัพท์สายตรง หรือบัญชีไลน์แยกต่างหากให้ใช้แทนแชทสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล การติดต่อจึงเริ่มที่แชทในหน้าบัญชี ทีมงานตอบตามคิวของเรื่องที่ส่งเข้ามา และแจ้งผลในเรื่องเดิม เราไม่สัญญาระยะเวลาเป็นนาทีหรือเป็นวัน และไม่ถือว่าการทักแชทเป็นการอนุมัติถอนหรือการจ่ายโบนัสโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑